حماية البيانات الشخصية (KVKK)
سياسة حماية البيانات الشخصية
1. معلومات عامة
أُعدّت سياسة حماية البيانات الشخصية هذه من قِبَل Esfolyo Kaplama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Esfolyo”) وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (“KVKK”) والتشريعات ذات الصلة. وتشمل هذه السياسة الإجراءات والمبادئ المتعلقة بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها ونقلها وحمايتها.
2. طرق جمع البيانات الشخصية
قد تُجمَع بياناتكم الشخصية من قِبَل Esfolyo عبر وسائل مثل زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو ملء نماذج التواصل، أو تقديم طلب عرض سعر، أو الحصول على معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
قد تُعالَج بياناتكم الشخصية المجمّعة من قِبَل Esfolyo للأغراض التالية:
- إدارة عمليات توريد المنتجات وبيعها
- إدارة عمليات عروض الأسعار والطلبات
- تقديم خدمات علاقات العملاء والدعم الفني
- الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية
- إدارة العمليات المالية والمحاسبية
- إجراء أنشطة إعداد التقارير والتدقيق بما يتوافق مع التشريعات
- قياس رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة
4. نقل البيانات الشخصية
قد تُشارَك بياناتكم الشخصية فقط في إطار أحكام التشريعات ذات الصلة وبالقدر الذي يتطلبه العمل، مع المؤسسات والهيئات العامة المختصة وشركاء العمل والموردين ومزوّدي الخدمات. وتتخذ Esfolyo جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمن البيانات.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة بموجب أحكام التشريعات السارية والالتزامات التعاقدية. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم إتلاف بياناتكم الشخصية وفقًا للتشريعات بطرق الحذف أو الإتلاف أو إضفاء الطابع المجهول.
6. أمن البيانات الشخصية
تتخذ Esfolyo Kaplama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. التدابير التقنية والإدارية الأمنية اللازمة لضمان سرية وأمن بياناتكم الشخصية. وتُطبَّق آليات حماية ضد الوصول غير المصرّح به وفقدان البيانات والمعالجة غير القانونية والإفشاء.
7. حقوقكم بصفتكم صاحب البيانات
بموجب المادة 11 من القانون رقم 6698 (KVKK)، تتمتعون بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا
- طلب معلومات في حال تمّت معالجتها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدَم وفقًا للغرض منها
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات المعالَجة بشكل ناقص أو خاطئ
- طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها
- الاعتراض على نتيجة تظهر ضدكم نتيجة تحليل البيانات المعالَجة حصريًا عبر أنظمة آلية
- طلب تعويض الأضرار في حال تعرّضكم لضرر بسبب المعالجة غير القانونية
لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة التواصل.
8. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie)
عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وضمان عمل الموقع بكفاءة. وتقوم ملفات تعريف الارتباط بجمع بيانات إحصائية حول استخدام موقعنا وتمكين تحليلها.
أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط
- ضمان عمل الموقع بشكل صحيح وآمن
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- المساهمة في تطوير الخدمات والمحتوى
أنواع ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط الإلزامية: ضرورية للوظائف الأساسية للموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات: تساعد في تحسين الأداء عبر تحليل استخدام الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: توفّر تجربة أفضل من خلال تذكّر تفضيلات المستخدم.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات متصفّحكم. غير أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عمل بعض وظائف موقعنا بشكل محدود.
9. التواصل
لأي طلبات أو أسئلة أو استفسارات تتعلق ببياناتكم الشخصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا، يمكنكم التواصل مع Esfolyo Kaplama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. عبر صفحة التواصل.